Обмен опытом: специалисты Газпрома посетили Водоканал

В составе делегации — заместители директора "Газпром межрегионгаз Владикавказ" Максим Колтыпин и Залина Джелиева.

Генеральный директор ГУП «РПВВ» Тамерлан Кцоев провел для гостей экскурсию по территории, показал автопарк и рассказал о достижениях предприятия. Затем руководитель Водоканала и его заместители обсудили с представителями Газпрома сбытовую деятельность, собираемость платежей и работу абонентского отдела. Специалисты поделились опытом в вопросах перерасчета начислений, организации работы с абонентами и цифровизации процессов в компании.

В частности, речь шла о приложении «Вода Онлайн», которое уже скачали более 50 тысяч абонентов РПВВ. В мобильном сервисе пользователи могут дистанционно оплачивать услуги водо- и теплоснабжения — на сегодняшний день 30% оплат поступают именно через приложение.

Но несмотря на растущую популярность приложения «Вода Онлайн», некоторые жители республики все еще выбирают привычный способ оплаты через кассы. Поэтому для удобства абонентов ГУП «РПВВ» открыл два новых операторских центра — на пр. Коста, 218 и ул. Тамаева, 36, а также десятки пунктов приема платежей во Владикавказе и в районах республики.

«Благодаря решению Главы республики об участии Северной Осетии в федеральном пилотном проекте развития ЖКХ Водоканал имеет возможность проводить масштабную работу по всем направлениям деятельности, от сбытовой до производственной. За нашими плечами — немало решенных вопросов, поэтому мы всегда рады гостям и готовы делиться с коллегами ценным опытом», — заключил гендиректор ГУП «РПВВ» Тамерлан Кцоев.